AGB für Umzüge

Allgemeine Geschäftsbedingungen für Umzugsdienstleistungen Smilemovers.ch

§1 Geltungsbereich Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln alle Verträge, Leistungen und Angebote zwischen Smilemovers.ch (nachfolgend „Anbieter“) und dem Kunden im Bereich Umzugsdienstleistungen. Die Nutzung der Dienstleistungen setzt die Anerkennung dieser Bedingungen voraus. Änderungen der AGB können ohne vorherige Mitteilung erfolgen.

§2 Dienstleistungsumfang Smilemovers.ch bietet umfassende Umzugsdienstleistungen für Wohnungen, Häuser, Büros und weitere Objekte, darunter:

• Planung und Durchführung von Umzügen inklusive logistische Organisation.

• Verpackung und sicherer Transport von Möbeln und Gegenständen.

• Demontage und Montage von Möbelstücken.

• Bereitstellung von Fahrzeugen und technischem Equipment für den Umzug.

§3 Pflichten der Parteien Kunden verpflichten sich, alle relevanten Informationen zum Umzugsgut, zu Laufwegen, Parkplatzsituationen und anderen Einflussfaktoren rechtzeitig mitzuteilen. Kunden gewährleisten kostenfreien Zugang zu Strom, Wasser sowie Zugang zu Räumlichkeiten. Direkte Anstellung von Mitarbeitenden des Anbieters durch den Kunden ist untersagt. Der Anbieter führt Dienstleistungen gewissenhaft, professionell und unter Einhaltung aller relevanten Vorschriften durch.

§3.1 Besichtigungstermin und alternative Methoden Der Anbieter bietet kostenlose und unverbindliche Besichtigungen an, sofern erforderlich. Alternativ können Kunden Fotos oder Videos zur Verfügung stellen. Details zu Umzugskisten, räumlichen Bedingungen sowie Quadratmeterzahlen sind für genaue Kalkulationen notwendig und vom Kunden rechtzeitig bereitzustellen.

§3.2 Verfügbarkeit und Terminbestätigung Der Anbieter prüft die Verfügbarkeit angefragter Termine, garantiert diese jedoch erst mit endgültiger Auftragsbestätigung. Es gilt das Prinzip „first come, first served“. Sollte das gewünschte Datum anderweitig gebucht werden, bietet der Anbieter alternative Termine an.

§4 Vertragsabschluss und Ausführung Der Vertrag entsteht durch Annahme des Angebotes. Bei Abweichungen oder besonderen Umständen behält sich der Anbieter vor, den Vertrag anzupassen oder abzulehnen. Bei Online-Buchungen ohne vorherige Besichtigung trägt der Kunde eventuelle Mehrkosten, falls der tatsächliche Aufwand höher als geschätzt ausfällt.

§4.1 Entsorgungsleistungen Entsorgungen erfolgen gemäß schweizerischem Umweltschutzgesetz und werden separat berechnet, insbesondere Sondermüll.

§4.2 Spezialtransporte Spezialtransporte wie Kunst oder Antiquitäten erfordern spezielle Verpackungen und Techniken und müssen vorab vereinbart werden.

§4.3 Klavier- und Schwerlasttransporte Der Transport schwerer oder sperriger Gegenstände wie Klaviere ist separat anzumelden und mit Zusatzkosten verbunden.

§4.4 Vorbereitung und Mitwirkung des Kunden Kunden sind verpflichtet, alle kleinen Gegenstände zu verpacken, Schränke und Regale zu entleeren und Platzierungspläne bereitzustellen. Kunden informieren zudem vorab über Hindernisse oder Zugangsprobleme wie enge Treppen oder fehlende Parkmöglichkeiten.

§4.5 Kommunikation mit Dritten Der Kunde ist verantwortlich für die rechtzeitige Information Dritter über den Umzug, einschließlich Nachbarn, Vermieter und Behörden. Der Anbieter übernimmt keine Haftung für Versäumnisse in der Kommunikation durch den Kunden.

§4.6 Gewichtsbeschränkungen und Zugänglichkeit Kunden müssen den Anbieter vorab über Gewichtsbeschränkungen und Zugänglichkeiten informieren. Zusätzliche Kosten durch unerwartete Beschränkungen gehen zu Lasten des Kunden.

§4.7 Montage von Deckenlampen Der Anbieter führt Montagearbeiten für Deckenlampen nur bei geeigneten Betondecken durch. Die Entscheidung erfolgt vor Ort durch das Team.

§4.8 Verpackungsmaterial Verpackungsmaterial wird Kunden mit Umzugsauftrag kostenlos zur Verfügung gestellt und nach Gebrauch abgeholt. Schäden oder fehlendes Material müssen vom Kunden erstattet werden.

§5 Haftungsausschluss bei Umzügen Der Anbieter übernimmt keine Haftung für irrtümlich transportierte oder falsch gekennzeichnete Güter. Klare Kennzeichnung und Information durch den Kunden sind erforderlich.

§6 Finanzielle Bedingungen Zahlungen sind unmittelbar nach Leistungserbringung fällig. Bei Zahlungsverzug oder fehlender Vorauszahlung kann der Anbieter Zusatzkosten erheben oder den Auftrag ablehnen.

§6.1 Anpassung der Stundensätze Der Anbieter behält sich vor, Stundensätze jederzeit anzupassen. Bereits bestätigte Angebote bleiben hiervon unberührt.

§7 Versicherung und Haftung Das Personal ist sozialversichert. Schäden sind bis zu CHF 5 Millionen gedeckt. Haftung für indirekte Schäden besteht nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit. Schäden durch Dritte oder höhere Gewalt sind ausgeschlossen.

§8 Kündigungsbedingungen Stornierungen bis sieben Tage vor dem Umzugstermin sind kostenfrei. Danach fallen Gebühren an.

§9 Beauftragung von Drittanbietern Der Anbieter darf Drittanbieter (z.B. Sattelschlepper, Kranfahrzeuge, Container) einsetzen und trägt hierfür volle Verantwortung.

§10 Datenschutz Personendaten werden vertraulich behandelt und nur zur Auftragsabwicklung verwendet.

§11 Gerichtsstand und Schlussbestimmungen Gerichtsstand ist der Sitz von Smilemovers.ch. Es gilt Schweizer Recht. Unwirksamkeit einzelner Bestimmungen berührt nicht die Wirksamkeit der übrigen Bedingungen.